Politique de confidentialité 

The Naked Collective Limited is committed to protecting and respecting your privacy.

The Naked Collective est déterminée à protéger et à respecter votre confidentialité. 

La présente Politique (et nos Conditions générales d’utilisation et autres documents mentionnés aux présentes) décrit le fondement du traitement que nous faisons des données personnelles recueillies auprès de vous ou communiquées par vous. Nous vous invitons à lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE. En visitant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique et y consentez. 

Aux fins de la loi applicable sur la protection des données, le responsable du traitement des données est The Naked Collective Limited de Business Barn, Kellystown Lane, Leixlip, Co. Kildare, W23 R20V, Irlande. 

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons le devoir juridique de protéger les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous. Nous utilisons des technologies de pointe et des logiciels de chiffrement pour protéger vos données et appliquons des normes de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé à celles-ci. Ainsi, The Naked Collective Limited s’engage à veiller à ce que vos renseignements personnels soient protégés et ne soient jamais utilisés à mauvais escient. Afin d’améliorer les produits et les expériences, nous recueillons des renseignements par l’entremise des sites Web de The Naked Collective Limited, des réseaux sociaux et de nos appareils connectés. Nous protégeons ces renseignements avec soin et les traitons avec discrétion. Nous sommes ouverts quant à son utilisation et nous vous informerons toujours des informations que vous partagez. 

Pour votre tranquillité d’esprit, nous avons expliqué précisément quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et les contrôles que vous devez effectuer pour les modifier ou les supprimer. 

Votre confiance est importante pour nous. À mesure que nos produits deviennent de plus en plus avancés, nous continuerons à faire passer votre confidentialité en premier. 

Nous ne conservons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire afin de pouvoir les utiliser pour les raisons précisées dans la présente Politique de confidentialité, et aussi longtemps que nécessaire en vertu de la loi. La durée réelle pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels varie en fonction du type de renseignements personnels et de la façon dont ils sont utilisés. 

Enfants 

Les sites Web et les pages des réseaux sociaux de The Naked Collective ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants. Si vous êtes un enfant, veuillez ne pas essayer de devenir un utilisateur enregistré de nos sites Web ou de nos pages de réseaux sociaux ou de nous fournir des renseignements personnels. Si nous apprenons que nous avons obtenu par inadvertance des renseignements personnels de la part d’un enfant, nous supprimerons ces renseignements dès que possible. Si vous avez connaissance qu’un enfant nous a fourni ses renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse letstalk@thenakedcollective.com. 

Renseignements que nous pouvons recueillir auprès de vous 

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes à votre sujet : 

Les renseignements que vous nous donnez. Vous pouvez nous donner des renseignements à votre sujet en remplissant un formulaire sur notre site ou en communiquant avec nous par téléphone, courrier électronique ou autrement. Il peut s’agir de renseignements que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, recherchez un produit, passez une commande sur notre site, participez à des forums de discussion ou à d’autres fonctions de réseaux sociaux sur notre site, participez à un concours, à une promotion ou à un sondage, vous inscrivez à la liste de diffusion de notre catalogue ou recevez des offres par courrier électronique, posez une question à notre Centre de contact avec les clients, donnez votre avis sur notre site ou signalez un problème sur notre site. Les renseignements que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, des informations financières et relatives à votre carte de crédit, une description et des images personnelles, des détails sur les produits qui vous intéressent et d’autres contenus que vous choisissez de télécharger, tels que des évaluations de produits, des commentaires et des messages sur des forums. Si vous choisissez de postuler à un emploi en passant par la section « Carrières » de notre site Web, vous devrez également fournir une copie de votre CV et d’autres renseignements pertinents relatifs à l’emploi. 

Renseignements que nous recueillons à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous pouvons recueillir automatiquement les renseignements suivants : des renseignements techniques, y compris l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le type et la version des plugiciels du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme; des renseignements sur votre visite, y compris le parcours complet des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l’heure); les produits que vous avez consultés ou recherchés; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les renseignements relatifs à l’interaction des pages (par exemple le défilement, les clics et les survols de la souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre Service à la clientèle. 

Renseignements que nous obtenons d’autres sources. Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet si vous utilisez l’un ou l’autre des autres services que nous offrons. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des fournisseurs d’analyses, des fournisseurs de données de recherche, des agences de notation du crédit) et pouvons recevoir des renseignements vous concernant de leur part. 

Témoins 

Notre site Web utilise des témoins pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Les témoins nous aident à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permettent d’améliorer notre site. Pour obtenir des renseignements détaillés sur les témoins que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre Politique sur les témoins ci-dessous. 

Fins auxquelles nous utilisons ces renseignements 

Nous utilisons les renseignements vous concernant que nous avons de la manière suivante : 

Renseignements que vous nous donnez. Nous utilisons ces renseignements pour : 

Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez. 

Pour vous fournir des renseignements sur d’autres biens et services que nous proposons et qui sont semblables à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, ou pour vous fournir une copie de notre matériel promotionnel si vous en avez fait la demande. Il s’agit notamment de vous tenir au courant des événements spéciaux, des offres, des promotions et des lancements de produits. Nous sommes constamment à la recherche de moyens d’améliorer notre service, et il se peut donc que nous communiquions occasionnellement avec vous à des fins de recherche; Pour vous proposer de bénéficier de notre service d’assistance à la caisse. Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, les détails de tout produit que vous cherchez à acheter et votre adresse courriel peuvent être recueillis lorsque vous remplissez le formulaire de paiement. Si vous ne finalisez pas votre achat, nous pouvons vous contacter en utilisant ces renseignements pour vous proposer notre assistance (au cas où, par exemple, vous auriez rencontré des difficultés techniques). Il s’agit d’un service facultatif. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir nos courriels d’assistance à la caisse à tout moment en suivant le lien figurant au bas de chaque courriel d’assistance; 

Vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des renseignements sur des biens ou des services. Si vous êtes un client existant, nous ne communiquerons avec vous que par des moyens électroniques (courriel ou message texte) pour vous fournir des renseignements sur des biens et services semblables à ceux qui ont fait l’objet d’une vente antérieure ou de négociations en vue d’une vente. Si vous êtes un nouveau client, et si nous autorisons des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou ces tiers) communiquerons avec vous par voie électronique uniquement si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données; 

Vous informer de changements apportés à notre service; 

Assurer que le contenu de notre site vous est présenté de la manière la plus efficace possible, compte tenu de l’ordinateur que vous utilisez; 

Pour traiter votre demande d’emploi dans les cas où vous avez fourni vos coordonnées par le biais de la section « Carrières » de notre site Web. 

Renseignements que nous recueillons à votre sujet. Nous utilisons ces renseignements pour : 

Pour administrer notre site et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les sondages; 

Pour améliorer notre site afin d’assurer que le contenu vous est présenté de la manière la plus efficace, compte tenu de l’ordinateur que vous utilisez; Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire; 

Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site;  

Pour évaluer et comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous présentons, à vous et à d’autres et pour vous livrer une publicité pertinente; 

Pour faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre site concernant des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser. 

Renseignements que nous obtenons d’autres sources. Nous pouvons combiner ces renseignements avec ceux que vous nous donnez et les renseignements que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces renseignements et les renseignements combinés aux fins énoncées ci-dessus (en fonction des types de renseignements que nous recevons). 

Divulgation de vos renseignements Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à l’un ou l’autre des membres de notre groupe, c’est-à-dire à nos filiales, à notre société de portefeuille mère et à ses filiales. 

Nous pouvons communiquer vos renseignements à certains tiers sélectionnés, notamment : 

Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l’exécution de tout contrat que nous concluons avec vous. 

Fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site. 

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers : 

Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. 

Si The Naked Collective Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos clients feront partie des actifs transférés. 

Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de communiquer vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation juridique, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions de vente et autres accords; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de The Naked Collective Limited, de nos clients ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’information avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. 

Où nous stockons vos données personnelles 

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées vers une destination située en dehors de l’Espace économique européen (« EEE ») et y être stockées. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE et travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être chargé, entre autres, de l’exécution de votre commande, du traitement de vos données de paiement et de la prestation de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité. 

Tous les renseignements que vous nous fournissez sont stockés sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront chiffrées. Lorsque nous vous donnons (ou lorsque vous choisissez) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. 

Malheureusement, la transmission d’informations par l’entremise d’Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site; toute transmission est faite à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos renseignements, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé. 

Vos droits 

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement avant de collecter vos données si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos renseignements à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher ce traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en communiquant avec nous au moyen de la rubrique « Nous joindre ». 

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements vous concernant et de les rectifier. Veuillez communiquer avec nous au moyen de la rubrique « Nous joindre » si vous souhaitez vous prévaloir de ces droits. 

À l’occasion, notre site peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, vous devez savoir que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez consultez ces politiques avant de soumettre toute donnée personnelle à ces sites Web. 

Modifications à notre Politique de confidentialité 

Nous passerons en revue et mettrons à jour la présente Politique de confidentialité au moins une fois par année et nous indiquerons ci-dessous la date de sa dernière mise à jour. Toute modification que nous pourrions apporter à l’avenir à notre Politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, si nous disposons de votre adresse courriel, nous pourrons également vous envoyer par courrier électronique des renseignements sur ces modifications. Au besoin, nous vous demanderons également de confirmer que vous êtes d’accord avec ces modifications. Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre Politique de confidentialité. 

Pour nous joindre : Nous vous invitons à nous faire part de vos questions, commentaires et demandes au sujet de la présente Politique de confidentialité au moyen de la rubrique « Nous joindre ». 

Politique sur les témoins de The Naked Collective Limited 

Définition d’un témoin 

Un témoin est un élément d’information sous la forme d’un très petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages Web. Un témoin peut être considéré comme la carte d’identité d’un internaute, qui indique à un site Web quand l’utilisateur est revenu. Chez The Naked Collective Limited, nous utilisons des témoins pour conserver la trace de ce que vous avez dans votre panier et pour nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre site. Pour commander des produits de The Naked Collective Limited, vous devez activer les témoins. Si vous ne souhaitez pas activer les témoins, vous pourrez toujours naviguer sur le site, mais vous ne pourrez pas effectuer d’achats en ligne. 

Les témoins ne peuvent pas abîmer votre ordinateur. Nous ne stockons pas de données permettant de vous identifier personnellement, telles que votre adresse personnelle ou les informations relatives à votre carte de crédit, dans les témoins que nous créons, mais nous utilisons les données chiffrées qu’ils contiennent pour améliorer votre expérience du site. Par exemple, les témoins nous aident à détecter et à résoudre les erreurs et à déterminer les produits connexes pertinents à vous montrer lorsque vous naviguez. 

Notre Politique sur les témoins 

Pour que vous puissiez utiliser les fonctions d’achat en ligne et les fonctions personnalisées de The Naked Collective Limited, votre ordinateur, tablette ou appareil mobile devra accepter les témoins, car nous ne pouvons vous fournir certaines fonctions personnalisées de ce site Web que lorsque les témoins sont activés. Nos témoins ne stockent pas de renseignements sensibles tels que votre nom, votre adresse ou vos informations de paiement; ils détiennent simplement la « clé » qui, une fois que vous êtes connecté, est associée à ces renseignements. 

Toutefois, si vous préférez restreindre, bloquer ou supprimer les témoins de The Naked Collective Limited ou de tout autre site Web, vous pouvez utiliser votre navigateur pour le faire. En utilisant le site Web de The Naked Collective Limited, vous acceptez notre Politique de confidentialité et notre Politique sur les témoins et vous consentez à l’utilisation de témoins et de technologies semblables par nous et nos partenaires tiers soigneusement sélectionnés, comme décrit dans ces politiques (voir la liste des témoins ci-dessous). Si vous n’acceptez pas une telle utilisation, veuillez consulter ci-dessous les modalités d’ajustement de vos paramètres et de désactivation de ces témoins. 

Témoins de tiers 

Lorsque vous visitez le site Web de The Naked Collective Limited, vous pouvez remarquer certains témoins qui ne sont pas liés à nous. Si vous allez sur une page Web qui contient du contenu intégré, par exemple de YouTube, vous pouvez recevoir des témoins de ces sites Web. Nous n’exerçons aucun contrôle sur le paramétrage de ces témoins et nous vous suggérons donc de consulter les sites Web de ces tiers pour obtenir de plus amples renseignements sur leurs témoins et sur la façon de les gérer. 

Témoins des réseaux sociaux 

Nous avons diverses pages sur des sites de réseaux sociaux, tels que Facebook. Si vous utilisez ces pages, les sites d’hébergement peuvent déposer des témoins sur vos appareils. Nous n’exerçons aucun contrôle sur la mise en place de ces témoins et n’acceptons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez consulter les sites Web de ces tiers pour obtenir de plus amples renseignements sur leur utilisation des témoins et sur la façon dont vous pouvez les gérer. À l’occasion, nous pouvons organiser des concours ou d’autres applications sur Facebook ou d’autres sites de réseaux sociaux. Ces applications peuvent déposer des témoins sur vos appareils, et nous vous conseillons de lire les conditions de l’application pour en savoir plus à ce sujet. 

Comment activer les témoins 

Si les témoins ne sont pas activés sur votre ordinateur, votre expérience d’achat sur notre site Web se limitera à la navigation et à la recherche; vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier et les acheter. 

Si vous n’êtes pas sûr du type et de la version du navigateur Web que vous utilisez pour accéder à Internet :  

Pour les PC : cliquez sur la fonction « Aide » dans la partie supérieure de la fenêtre de navigation et sélectionnez « À propos de… ». 

Pour les ordinateurs Macintosh : sur une fenêtre de navigateur ouverte, cliquez sur le menu Apple et sélectionnez « À propos de… ». Comment vérifier si les témoins sont activés sur votre PC : 

Google Chrome 

1. Cliquez sur « Outils » dans la partie supérieure du navigateur et sélectionnez « Options ». 

2. Cliquez sur l’onglet « Sous le capot », trouvez la rubrique « Confidentialité », puis sélectionnez « Paramètres de contenu ». 

3. Sélectionnez ensuite « Autoriser le stockage des données locales ». 

Microsoft Internet Explorer 

1. Cliquez sur « Outils » dans la partie supérieure de votre navigateur et sélectionnez « Options Internet », puis cliquez sur l’onglet « Confidentialité ». 

2. Assurez-vous que le niveau de confidentialité est fixé à « moyen » ou moins, ce qui activera les témoins sur votre navigateur. 

3. Les réglages supérieurs à « moyen » désactivent les témoins. 

Mozilla Firefox 

1. Cliquez sur « Outils » dans la partie supérieure du navigateur et sélectionnez « Options ». 

2. Sélectionnez ensuite l’icône « Vie privée et sécurité ». 

3. Cliquez sur « Cookies et données de sites », puis sur « Autoriser les sites Web à placer des cookies ». 

Safari 

1. Cliquez sur l’icône de rouage dans la partie supérieure de votre navigateur et sélectionnez « Préférences ». 

2. Cliquez sur « Sécurité », cochez la case de l’option « Bloquer les cookies et les publicités ». 

3. Cliquez sur « Enregistrer ». 

Comment vérifier si les témoins sont activés sur votre ordinateur Macintosh : 

Safari sur OSX 

1. Cliquez sur « Safari » dans la partie supérieure de votre navigateur et sélectionnez « Préférences ». 

2. Cliquez sur « Sécurité », puis sur « Accepter les cookies ». 

3. Sélectionnez « Seulement à partir des sites sur lesquels vous naviguez ». 

Mozilla sur OSX 

1. Cliquez sur « Mozilla » dans la partie supérieure de votre navigateur et sélectionnez « Préférences ». 

2. Défilez vers le bas jusqu’à « Cookies » sous « Vie privée et sécurité ». 

3. Sélectionnez « Autoriser les cookies du site Web d’origine seulement ». 

Tous les autres navigateurs 

Veuillez consulter la documentation ou les fichiers d’aide en ligne. Si vous souhaitez obtenir plus d’information sur les témoins, nous vous invitons à consulter la page www.aboutcookies.org. 

La dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité a eu lieu en juin 2020.